Apenas realizamos trocas em caso de produto com defeito de fabricação. Não efetuamos trocas por tamanho, cor, arrependimento ou qualquer outro motivo que não envolva defeito na peça.
Toda solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, exclusivamente pela nossa Central de Atendimento. Os dados de contato estão disponíveis no rodapé do site ou na página Fale Conosco.
Após o contato, nossa equipe informará o passo a passo do envio.
O produto não pode ter sido usado.
Produtos que apresentarem sinais de uso ou violação poderão ser devolvidos ao cliente, sem direito à troca ou reembolso.
O frete de retorno em casos de defeito é por conta da loja, sem custo para o cliente. A forma de envio será orientada pela nossa equipe, conforme o tamanho e a quantidade das peças a serem devolvidas.
Cartão de crédito: Após a chegada e análise do produto, o estorno será solicitado à administradora do cartão. O prazo de reembolso depende da operadora e poderá ser devolvido em faturas futuras.
Pix: O valor será reembolsado em conta corrente ou poupança. Os dados do comprador devem ser informados no momento da solicitação.
